为全面提高政务服务效能，推动“高效办成一件事”改革落地，丽水市遂昌县综合行政执法局全力推进信用修复“一件事”，完善主动告知制度，加大政策宣传力度，推动企业珍惜信用、诚信经营，助力营商环境持续优化提升。

一、典型案例

2023年，浙江**建设管理有限公司在遂昌县**项目监理投标过程中弄虚作假骗取中标。2023年12月25日，丽水市遂昌县综合行政执法局对浙江**建设管理有限公司、单位直接负责的主管人员朱某某、直接责任人员张某某分别作出行政处罚。2023年12月27日，执法人员将处罚决定书送达当事人。2024年1月4日，三位当事人缴纳了罚款。执法人员送达文书同时将修复流程、所需材料告知该公司。3月27日，遂昌县综合行政执法局为该公司出具“已履行完毕，同意提前终止公示”的证明，积极帮助其准备所需材料，提交“信用中国”网站，在最短时间内开展了信用修复。

丽水市作为全省首个信用修复“一件事”试点推广的地级市，于2024年10月30日开放信用修复“一件事”办理入口。11月1日，该公司主管人员朱某某因参加公司项目投标需要，通过“浙里办”信用修复“一件事”入口提出信用修复申请。11月4日，遂昌县综合行政执法局修复业务专员核对其申请材料无误后，在线生成《信用信息修复决定书》，准予修复，并将修复结果反馈给申请人，在2个工作日内完成了信用修复，使朱某某能够及时代表公司参加项目招投标。

二、主要做法

（一）多方发力强宣传

通过电子显示屏播放宣传口号，打造信用宣传的氛围；宣传入村社，向公众发放宣传资料，普及信用知识和相关法规，现场答疑，讲解相关政策；宣传进企业，向企业宣传信用重要性，讲解信用修复、上市合法合规信息核查政策及办理流程，引导企业主动关注自身信用状况，积极参与信用修复和合法合规信息核查，为企业的发展创造良好信用环境。

（二）提质增效畅渠道

一是信用修复“一次告知”。严格落实《丽水市实施涉企行政执法“三书同达”工作办法（试行）》，向被处罚企业制发《行政处罚决定书》的同时，一并向其提供《合规指导建议书》和《信用修复告知书》，主动宣传行政处罚信息信用修复政策，切实保障被处罚企业信用修复知情权，实现从“被动受理”到“主动告知”。二是修复流程“一站集合”。信用修复事项统一通过信用修复“一件事”系统提交，实现办件分发、受理、确认、审查、办结、结果共享等全程线上办理，实现一次申请、多跨协同、全程网办，最大限度利企便民。三是修复结果“一并互认”。信用修复完成后，部门间行政处罚信息修复数据共享、修复结果互认，确保市场主体的信用状况得到准确、及时改善。

（三）双向并行优服务

坚持引导和服务“两手抓”，“线上+线下”双受理。对于在最短公示期满后未进行信用修复的企业，通过电话、上门服务等方式主动提醒当事人及时申请行政处罚公示信息信用修复。对于有信用修复需求的市场主体，“一对一”精准指导，提供系统操作、申请材料填写在线咨询。明确“互联网+监管”平台单位修复业务专员，负责审核和处理修复申请。

丽水市遂昌县将围绕优化营商环境这一核心工作，持续深化信用修复“一件事”，做好失信企业的信用修复，助力企业增强市场活力，实现健康可持续发展，为推动经济高质量发展贡献力量。