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用心服务 用“信”监管 舟山市定海区积极构建“信用+基层社会治理”新格局

近年来,舟山市定海区坚持深化完善信用赋能基层社会治理应用场景,以实施“信用+基层社会治理”省级试点建设为牵引,创新构建基层社会治理新模式。

一、化被动为主动,用“信”筑基焕新整体自治氛围

(一)村民变主体,提振自治品牌聚能量。出台《舟山市定海区构建“信用+社会治理”全区域品牌建设海岛样板试点方案(试行)》,从道德诚信、违法信息、荣誉信息等,以居民自治为主体,奖惩双向构建诚信综合指标测评体系。深度结合社会治理“一镇街一品牌”创建工作,锻造重塑马岙“云方舟-智慧马岙”、岑港“贴隔壁”等“信用+基层社会治理”系统品牌。其中,岑港街道通过制定《岑港街道“贴隔壁”基层自治实施方案》,坚持多元共治,累计化解矛盾纠纷231件,调解成功率100%,建起一支1000余名志愿服务团队,共开展志愿服务200余次,惠及群众2000余人,推出由《6条涨次约定》、公开唱账机制、村规民约信用积分制组成的“一约两制”扎牢共建共治“钢篱笆”,评选出“最美涨次人”18名,村民自治成效显著。

(二)一窗加三书,重塑信用修复新流程。铆力助推企业优化信用资产,出台《舟山市定海区行政处罚信息信用修复“一类事”增值化改革实施方案(试行)》方案,在全省率先推出信用修复领域增值化改革。以“一窗受理、两书同送、三网并修”为核心,在行政处罚信息信用修复领域,基本实现从“一件事”到“一类事”增值化改革,实现从“多头分散”到“一站集成”的转变,让企业从至少跑3个部门到最多只跑1个部门,从至少申请3次到最多只申请1次,充分发挥信用体系建设对优化营商环境的重要支撑作用。截至目前,通过“一类事”已实现3年存量数据修复72条。

(三)报告替证明,提优办事审查去堵点。以“1+11”政务服务中心为阵地,依托微信公众号、政务大厅电子屏、镇(街)企业群等线上线下惠企政策传导平台,宣传推广省《专项信用报告替代有无违法违规证明实施方案》,为破解办事主体开具有无违法违规证明过程中的痛点、堵点、难点问题,发挥信用建设对优化营商环境的重要支撑作用。

二、转后方为前沿,用“信”延链推动共富有感升级

(一)活化分级分类,信用减负综合执法新闭环。将餐饮“红榜”主体纳入沙盒监管对象库,对其登记事项、年报公示信息、广告行为及价格行为等实施“守信免查”,最大程度减少对其经营活动的干扰。形成市监、社区、城管、消防、公安等部门联动机制,开展“农家乐监管一件事”“民宿(农家乐)安全管理联合检查”等联合执法,最大限度减少“扰企”次数,提升监管效率。护航“浙里食安”,重点监管检查从业人员、行政处罚情况、食品安全管理员配备等食品安全信用落实情况,2023年累计开展农家乐双随机检查4次,其中联合检查占比达25%。

(二)聚焦无形资产,信用赋值品牌价值新能级。结合 “诚信建设万里行”系列活动,在东海云廊竹山段等地开展“信用+基层社会治理”应用场景建设专题活动,派发“信用定海”logo宣传品千余份,进一步筑牢试点价值。以“信用定海”特色品牌logo打造为引子,强化“品牌=信用=产业价值”理念,激发本土公共品牌创建热潮。以“东海云廊”“定海山”区域特色公共品牌产业化发展路径,通过区域品牌授权企业加盟,深化区域特色品牌共建共享模式,形成以“政府把控标准,赋能产业品牌价值”的新型品牌战略,进一步搭建企业与消费者之间良好的信誉桥梁,引领产业高质量发展,已有舟山良海粮油有限公司等企业签约加盟“东海云廊”“定海山”区域品牌。同时,进一步深挖传统文化资源,向主题娱乐、文创品牌构建方面延伸,注册全门类“南洞艺谷”商标,覆盖商品44件,辐射带动100余名村民灵活就业,拓宽用“信”延链推动共富新路径。

(三)加强数字赋能,信用助力政务服务增值化。马岙街道聚焦乡村治理数字化改革这一主线,着力通过数字赋能解决基层社会治理数据碎片化、上下信息不对称、指挥联动不顺畅等难点瓶颈问题。截至3月底,马岙的通过“善自分”应用共发起活动3363次,活动参与达20018人次,对村民累计发放积分1502078分,兑换价值约129276元。

三、融底色为彩色,用“信”提升城乡融合发展底气

(一)红色为底,立信守正,深度打造红色旅游基地。干览新建村,以信用为敲门砖,立体式打造南洞艺谷采风基地、特色文化基地和乡村休闲旅游基地,以“走习总书记走过的路”为主题开展党建活动,全方位展示红色旅游魅力。通过“南洞艺谷海岛乡村休闲旅游景区”国家级服务业标准立项,建立起一整套具有海岛乡村特色的旅游服务业标准化体系,提升新建村红色基地信用环境,打造红色基地品牌,入选浙江省村(社区)干部教育实训基地。

(二)金色镶边,用信经营,有效注入乡村产业活力。依托舟山E周融金融等融资服务平台,拓展“信用+”金融服务支撑,全区累计注册企业3947家,授信3459笔,累计授信额236.98亿元。截至3月底,舟山市定海区已累计将1500余家小微企业、6120余户个体经营性农户列入“续贷通2.5”的白名单,涉及贷款金额超过76亿元。在全市首创“个人经营性”续贷准入条件,面对从事或支持农业、农村建设、一二三产业融合等领域的农户自然人开放“续贷通2.5”申请,实现转贷业务主体类型全覆盖。

(三)多彩扩面,用信发展,融合构建基层发展新格局。以各年度社会信用体系建设工作要点为牵引,通过诚信经营示范街区、城乡示范镇(街)创建为抓手,进一步拓宽“信用+”多元应用场景。市场部门联合新建村以信用立标准,研究制定新建村游览服务、素质拓展研学游活动、民俗体验活动、餐饮住宿购物服务等核心标准,引入欢喜书店、大乐之野等成熟品牌, 30余家农家乐或民宿集群显现,形成以信用引领的全域乡村振兴格局。新建村获评全国乡村旅游重点村、浙江省“百村争鸣”十大系列文化艺术村,南洞艺谷景区获评国家AAAA级旅游景区。2023年新建村村民人均收入49009元,同比增长8.6%。