自2019年12月被国家发展改革委、商务部等五部委确定为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点城市以来，杭州市商务局牵头构建了“1+3”家政信用评价体系，即依托1个家政信用平台，通过赋予个人专属的家政安心码、信用评分和星级评定，分别对家政服务员、家政服务机构和社区家政服务网点3个层次的信用主体开展信用评价，取得了一系列领跑全省全国的试点经验和工作成果。“‘家政进社区’在行动 提质扩容 社区家政服务迈向品质化”的杭州经验在CCTV新闻频道“朝闻天下”栏目获报道。

杭州还评出了五星级家政网点13个，四星级网点55个，三星级网点9个，为全市家政行业树立了典范。会上为这77个星级社区家政服务网点进行了授牌。

下一步，将以《条例》颁布为契机，联动相关部门和基层，从信用体系建设、标准化建设、“家政进社区”、家政分类体检、员工制企业培养、家政人才培养和探索纠纷处理机制等方面入手，逐个破题，推动《条例》落地实施，为推进杭州家政行业高质量发展作出新的贡献。