近年来，衢州市司法局根据司法部关于优化公证服务更好利企便民部署、省司法厅关于试行公证证明事项告知承诺制的指导意见，积极回应群众关切，根据继承公证办理特点，出台了《关于规范办理继承公证的通知》，推行继承公证业务证明事项告知承诺制工作，建立健全六项工作机制，切实服务百姓民生。

一是建立能用尽用机制，高效服务当事人。在办理继承公证过程中，当事人所提供的死亡证明、亲属关系证明等材料，只要符合证据的真实性、合法性及关联性，公证机构均应采用，不再强调亲属关系证明必须采用统一格式。

二是建立身份确认机制，防范办证风险。申请办理继承公证的当事人，除特殊情况外提供居民身份证原件并进行身份信息核验附卷。特殊情况包括：未满十六周岁且未申领身份证、身份证遗失、香港、澳门、台湾地区的居民及外国人应提供其有效的身份证件、护照及证明并进行验证。

三是建立信息共享机制，提高办证效率。公证机构充分运用大数据、人工智能、区块链等信息化技术，打破信息壁垒，对于需申请人提交的死亡证明、亲属关系等材料，公证机构可以共享方式获取公安、民政、自然资源等部门政务信息资源进行核实，并将核查结果书面记录附卷备查。

四是建立当事人承诺、证人证言机制，完善诚信体系。在继承公证中，如当事人确无法提供死亡证明、亲属关系等证明材料，公证机构通过对两个以上无利害关系的证人进行询问核实相关事实，并将所得证人证言附卷备查。当事人应当作出有关信息真实合法的书面承诺并附卷备查。

五是建立委托核实机制，缩短办证时间。在继承公证中，公证机构需要到执业区域以外较远的地方核实证据时，如派员亲赴外地核实有困难，可以委托当地的公证机构代为核实，核实所得证据或其复印件附卷备查。

六是建立上门取证机制，方便当事人办证。办理继承公证中，当事人确实无法提供死亡证明、亲属关系证明的，公证机构可以通过当事人所提供的线索，自行上门向有关单位或者个人调取有关证件和材料。

自2021年4月8日改革以来，衢州市公证机构共办理此类案件841件，惠及1700余名当事人。告知承诺制的实施充分实现了程序简化、便捷高效、利企便民，公证服务供给能力明显增强，公证服务质量和社会满意度也显著提升。