温州快鹿集团有限公司创办于1958年，前身是温州味精总厂，目前是温州市工业与能源集团所属的国有企业。公司主要从事“快鹿”味精、鸡精、速冻食品、快餐、大米、食用油、粉干、调味品（酱油醋系列）等产品的生产经营活动。自1993年成立集团公司以来，累计创税超4.2亿多元，实现利润约1.7亿元。公司是全国主食加工示范企业、浙江省“五个一批”重点骨干企业、浙江省骨干农业龙头企业，是浙江省科技型企业，建立了温州市企业技术研究开发中心。公司先后荣获全国“五一”劳动奖状先进集体、全国首批“重合同、守信用”单位、浙江省文明单位、浙江省诚信示范企业、温州市百佳诚信企业等荣誉称号。

公司始终坚持以“食在温州、振兴温州食品工业；味在快鹿、发展快鹿系列产品”为经营宗旨；坚持“我们时刻努力、让人每餐满意”的质量方针，实施“出厂产品合格率100%，满足消费者要求”的质量目标；落实严格的ISO22000食品安全质量体系管理。

一、建立客户资信管理

客户资信管理是信用风险管理的基础工作，主要要求企业全面收集管理客户信息，建立完整的数据库，并随时修订、完善，实行资信调查制度，筛选信用良好的客户。

由于味精、速冻食品和粮油为公司三大产业，公司每年对于谷氨酸钠、面粉、冻猪肉、粮油的原材料采购达上千吨，签约的购销合同不计其数。不论是长期合作的客户，还是每年加入的新客户，公司的财务部门在销售业务达成协议之前应加强对客户的管理，开展尽职调查工作。例如：在新客户的开发挖掘阶段，专门设有信用管理人员开展客户基础信息的搜集工作，并录入系统，为实现客户信用的分析管理打下基础。

结合企业实际和业务特点合理制订信用政策和信用标准，如：建立客户资信评级制度，根据评级情况确定交易方式和支付方式。客户资信评级实行定期评价，根据客户相关信息变化，及时调整客户资信等级和交易方式，规避和降低经营风险。

最后，在一定周期交易后，进行各客户信用的重新评定工作，实现动态管理、闭环管理。

二、理性赊销货款管理

公司销售原则上实行现款现货。为了更好地拓展公司业务渠道及扩大公司销售规模，根据市场情况，公司长期开展赊销业务。在确保资金绝对安全的基础上，公司对一部分市场信誉好，讲诚信的合作单位给予一定的货物赊销额度，并形成以应收款相关管理规定:

对于应收款项回收，我公司业务员定期对客户进行回访（电话或上门走访），如发现客户有异常现象，应及时上报部门经理，并提出款项回收措施建议。如超过信用期限者，应按以下规定处理：

1）超过结算期限15天时，经办业务人员应上报部门经理，并电话催收。

2）超过信用期限30－45天时，由部门经理上报销售副总经理，并安派人员上门催收。

3）超过信用期限60天，并经催收无效时，由销售副总经理报总经理批准后作个案处理。

对逾期款项按照“谁经办谁催收”的原则，采取各种方式积极主动催收，并及时向相关领导汇报催收情况。

三、为银行信贷提供真实性的财务数据

企业的财务数据能够反映一个企业的财务状况和生产经营成果，从使得银行可以对企业的财务健康状况、盈利能力、经营效率和业务增长趋势等有一个全面的了解。

银行信贷前期时最重要的一环就是审核企业(借款人或授信申请人)的财务报告。财务报告的好坏在很大程度上决定着企业借款申请的成功概率。

银行信贷决策是一个过程，强调调查中财务数据真实性的有效控制，切勿数据失真，而对信贷决策造成影响。在信贷调查中，基于利益关系的考虑，一些企业提供失真财务数据，出现“假账真做”“账实表假”等欺骗信贷调查的行为，进而获得信贷，这就为金融投资公司带来较大的信贷风险.因此，在信贷调查中，一是要全面落实财务分析工作，严控信贷调查关；二是确保财务数据真实性分析，为信贷提供良好的决策环境，消除因财务数据失真而对信贷工作造成影响；三是坚持将财务数据真实性分析是信贷科学决策的重要依据，从工作制度到责任落实，确保信贷调查中财务数据真实性分析的科学把控。

四、深化企业诚信建设，拓宽诚信创建载体

公司制定了诚信讲堂建设活动实施方案，成立了文化志愿者小组，利用图书室、会议室、橱窗宣传栏、食堂、一楼电视、网站和微商城等平台积极打造诚信文化阵地。通过因人、因时、因需制宜的要求，定期开展诚信故事朗读活动。通过主题月宣传活动、一楼电视播放教育宣传视频、专题展板讲解、问卷调查、答题等多种形式，让职员多方位多角度多渠道的接受诚信文化熏陶，强化宣传教育，引导全体员工深化“人无不立”“言不信者行不果”，自觉成为诚信的传播者和实践者，形成人人争当诚信者的良好风尚，从而进一步塑造企业良好的文明形象。

快鹿集团作为一个拥有60多年历史的老牌国有企业，在积极立足食品生产和粮食加工传统产业，巩固行业龙头地位的同时，将“立于信、精于业、敏于行”的企业核心价值观培养成职工个体的行动自觉、价值取向和生活习惯，积极履行社会责任，争做诚信建设的典范，推动做强做优做大国有资本，实现公司高质量跨跃式发展。