杭州市拱墅区深入探索“信用+基层治理”模式，以米市巷街道沿街商铺治理为切入点，努力创新“信用+”数字场景应用，以信用赋能打造共富街区。

建设背景

米市巷街道地处武林商圈核心区块，以湖墅南路为主线，两侧及支干道分布店铺近千家，密集度高、业态复杂、监管难度大。街道创新沿街商铺管理模式，一是归集管理类别：三安两保一文明；二是“线上+线下”双重管理。线上：开发设计“开门大吉”微信小程序，商家每日上线应用；线下：组建全科商铺管家队伍，网格化实施巡查商铺。

改革突破与成效

以“信用+”模式融入街区治理，探索数字化信用街区管理模式。

构建商铺信用评价指标体系

街道为提升沿街商铺管理效率，创建诚信指数评价体系，并与省公共信用信息平台企业分相融合，形成信用综合评价等级。

创建商户信用自我管理的全新渠道

“开门大吉”微信小程序中设置有“信用报告”和“信用修复”等查询板块，使商家能及时了解自身信用情况，咨询信用修复途径，变被动接受为主动参与个人信用维护。

植入基层多跨协同治理信用切口

街道鼓励沿街商铺参与社会信用及公益活动，推出“信用印章”，邀请商家为信用较高的个人、社会志愿者、退伍军人等消费群体打折，以诚信践诺推动信用社会治理。

打造激励商户诚信守信正向抓手

推出“信用礼包”，包含容错卡、金融礼包、信用礼包等企业帮扶内容，开设“大吉商场”。对自律守信商户，给予实实在在的服务和物质奖励，进一步提升企业“自我管理、自律守信”的主动性和积极性。

营造公众信用行为养成的生活场景

从商家、政府、公众三个端口入手，形成商家自我管理、政府数智治理、公众参与监督的闭环管理模式，制定奖惩机制，努力营造公众信用行为养成场景。